先聊 30 分钟，把需求和路径讲清楚

我们自 2015 年起就在钉钉生态里做协同办公产品，2016 年做到钉钉协同类目客户量 NO.1，后续蝉联钉钉开放平台年度银奖并荣获钉钉恒星计划认证。任务管家、极速公文都是运行在钉钉生态里的应用，支持组织架构同步、身份绑定免密登录与群机器人消息推送。

真实上线运行。我们的案例鑫泽顺安装工单系统就是 AI 助理搭建的，5 个对象、70 个字段、27 个视图、1 条六状态流程，80.6 分钟建完。同时我们也把边界写清楚了：当时独立验收的 18 项里有 5 项没通过，需要人工联调核对。所以我们的交付标准是「结构对账无差异 + 烟雾测试通过 + 关键规则人工确认」三步走完才算交付。

搭建客提供在线的 SaaS 环境，开通即可开始搭建，功能完整——数据建模、全部视图类型、流程审批、字段级权限、图表看板、AI 助理都能用，不是体验版。数据按租户隔离，权限精确到字段级，平台做定期备份。如果数据有硬性规定不能出内网，可以私有部署，把整套平台装进自己的机房。

不是。我们自有产品矩阵本身就承载了大量通用能力，加上搭建客上的现成行业应用（安装工单、CRM、图书借阅等），项目通常从「改造」而不是「从零画」开始。真正需要定制开发的部分，一般集中在特殊业务逻辑、硬件设备接入和既有系统的对接上。

不用重新搭一遍。应用是通过配置定义和导入导出来交付的，先在 SAAS 上把应用调好，需要时整体迁到自己的环境即可，数据也可以一并迁过去。